Проблему надо разделить на две части. Что является причиной неполадки - "железо" или "софт"? Первое: проверить сам принтер, соединительный кабель, хорошо ли он включен в порт. В тот ли порт, включен, в который надо ? Иногда на компьютере не все по... 

Проблему надо разделить на две части. Что является причиной неполадки - "железо" или "софт"?
Первое: проверить сам принтер, соединительный кабель, хорошо ли он включен в порт. В тот ли порт, включен, в который надо ? Иногда на компьютере не все порты равноценны, как это ни странно может показаться. В нашей практике были случаи, когда печать "не шла" на вполне рабочий принтер, подключенный к USB-порту на передней панели системного блока, переключение на USB-порт задней панели решало проблему.
Второе: проблема с программным обеспечением
- сбой в работе печати могут вызвать последние установленные обновления системы;
- повреждён драйвер принтера;
- остановлена служба печати или возникли неполадки с программным обеспечением, отвечающим за её работу;
- неправильно сконфигурирован порт ввода-вывода;
- в операционную систему попал вирус.

Если подозрение на вирусы отпадает, можно попытаться "откатить систему" с помощью контрольной точки восстановления системы.