личный актуальный вопрос-)отвечать серьезно-)

Попробуйте сначала стукнуть по ключу чем-нибудь тяжелым. В направлении к двери, то есть чтобы ключ чуть чуть глубже вошел, буквально на доли миллиметра. Мне помогало несколько раз. Замок после этого проворачивался и работал. Потом конечно пришлось сменить.

Снрдцевинка замка называется личинкой, покупается и меняется, можно слесаря пригласить, в управляющей компании узнайте, или они заменят, или подскажут кто. Если язычок ме выпирает, может придётся замок целиком менять.

отверните торцевой винт и вытащите личинку, смените на другую

ну если серьезно...то привязываешь любовника к двери и не отпускаешь,пока не сменит))