Что делать. Договариваться: объяснить свою позицию, выслушать их и вместе принять решение, вы же родственники, не чужие.

Сначала надо выяснить, какие услуги оказывает хозяин квартиры родственникам.

Разделить лицевые счета и будут платить ,т.к. будут уже получать расчетные листки на свои фамилии.