1. Нажимаете не те кнопки. 2. Не установлено приложение, которое видит, что вы нажимаете кнопки, и регулирует яркость. 3. Текущий видеодрайвер не умеет этого. Мог тот, который был в комплекте с ноутбуком. Если яркость не регулируется даже ползунком в панели управлен... 

1. Нажимаете не те кнопки.
2. Не установлено приложение, которое видит, что вы нажимаете кнопки, и регулирует яркость.
3. Текущий видеодрайвер не умеет этого. Мог тот, который был в комплекте с ноутбуком.

Если яркость не регулируется даже ползунком в панели управления Windows (там, где про питание и энергосбережение), ваши дела плохи. Ищите ответ в гугле или отдайте ноутбук тыжпрограммисту.