подберите программу под модель в поисковике

На компьютер, желательно, установить драйвер Samsung, и подключится проводом. Сейчас у всех самсунгов есть разъём micro USB

https://samsung-fun.ru/soft/moreinfo-101.htm

Включите правильные настройки в телефоне.

А дрова то установлены? Правильные телефоны вроде Айчика сами устанавливают... Проводом его... кабелем... тока выбрать не зарядку, а обмен данными в опциях.. увидит....от кабеля никто не ухолдил... как внешний накопитель всяко увидит..))

....а компьютер включать пробовали? А телефон?))

Компьютер к телефону поверни, чтобы они увидели друг друга!!!

А у него глаз нет! Вот и не видит..:))

правильно установите настройки на телефоне

ищите диск к телефонуустановите содержимое