ну обычно у вас это дело получается

"- Здесь нужна женская деликатность. Мадам. О, какая прелесть! Мадам, вашего мужа зарезали.

- Не может быть.

- Очень даже может быть. Так вам кофейку или капельки?"

Ответить,мягко,без заноз с пониманием,сути.

тонко намекнуть ________________________________

говорить прямо, но без злости.констатация, без перехода на личности