MOTOR - автомобильный журнал!

Motor - Автомобильный Журнал!
27 мая 2018

БРЕНДЫ: Lexus

Lexus — марка люкс-класса японской корпорации Toyota. В момент выхода на мировой рынок бренд сразу же продемонстрировал высокий уровень качества автомобилей и сочетание роскоши с новейшими технологиями.

История Lexus началась в августе 1983 года, когда председатель правления Toyota, Эйдзи Тойода (Eiji Toyoda), поставил задачу сконструировать автомобиль, во всем превосходящий модели ведущих производителей в премиальном сегменте. Решение не было спонтанным — покупатели, особенно в Северной Америке, все больше интересовались машинами, способными выполнять представительские функции. Toyota уже имела хорошие продажи в США автомобилей экономкласса, и не хотела отказываться от доли рынка автомобилей класса люкс, популярность которых постоянно росла.

Перед созданием нового бренда компания Toyota провела масштабные маркетинговые исследования. При выборе названия мнение совета разделилось. Одни предлагали придумать новое имя, чтобы не возникало ассоциаций с доступными автомобилями Toyota. Вторые были уверены, что имеет смысл сохранить название для привлечения клиентов к другим моделям компании.

Японский производитель провел множество опросов среди американцев, чтобы изучить вкусы покупателей премиум-сегмента. Исследование показало, что в США бренд Toyota больше ассоциируется не с легковыми автомобилями, а с пикапами. Веские доводы сотрудников отдела развития убедили руководство, что для успешного продвижения марки нужны новое имя и новые каналы реализации.

В 1986-м Toyota подписывает договор с рекламным агентством Saatchi & Saatchi о создании и развитии бренда. Для этой работы сформировали отдельное подразделение — Team One. Lippincott & Margulies подготовила список из 219 возможных наименований будущей марки, из которых отобрали лучшие — Alexis, Verone, Calibre, Vectre, Chaparel. В итоге первый вариант оказался наиболее подходящим. Однако руководство Toyota было обеспокоено тем фактом, что название ассоциируется с Алексис Кэррингтон (Alexis Carrington), главной героиней популярного в то время сериала Династия (Dynasty). Имя слегка преобразовали, и получилось — Lexus.

В 1989-м выпущен первый автомобиль этой марки — Lexus LS 400. В его создании участвовало около 4 тысяч специалистов, включая дизайнеров, инженеров, техников и вспомогательный персонал. Во время разработки было сконструировано 450 прототипов и затрачено более 1 млрд долларов США. И результат впечатлял. Lexus LS 400 обладал уникальным дизайном и топливной экономичностью, имел богатое оснащение и прекрасные аэродинамические показатели. А Motoring Press Association признала его лучшим импортным автомобилем года.

Осенью 1989-го в компанию поступило 2 жалобы на дефект в электропроводке. В декабре этого года Toyota добровольно отзывает около 8 тысяч моделей для устранения неисправности. Сотрудники автопроизводителя самостоятельно забирали автомобили, ремонтировали и возвращали владельцам. Эту операцию широко освещали СМИ, отметившие и высокий уровень обслуживания.

В 1990-м компания начинает экспортировать марку Lexus в Канаду, Австралию и Европу.

В 1991-м появляется новая модель — спорт-купе SC 400. Затем была представлена ES 300, которая стала лидером продаж. А к концу года, Lexus — самые продаваемые автомобили класса люкс.

В 1996-м представлен первый внедорожник LX 450. Через год выпущены концепт-кары GS 300 и RX 300.

С 2000-х компания активно расширяет рынки, увеличивая продажи за пределами Соединенных Штатов. В 2002-м появилось официальное представительство в России. В 2005-м открыт дилерский центр в Японии, а затем — в странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки.

Сейчас модельный ряд компании включает: седаны, купе, кроссоверы, гибридные модели и внедорожники.

Несколько лет Lexus лидирует среди самых надежных автомобильных брендов по данным журнала Consumer Reports. И уже в пятый раз — по версии J.D. Power and Associates.

Продукция компании представлена в 70 странах. Каждый год в мире продается порядка 650 тысяч автомобилей Lexus (2015).