Digit world - в мире технологий

Digit World - В Мире Технологий
8 декабря 2020

Что мешает развитию вашего магазина: 5 неочевидных причин

Эти факторы погубят ваш бизнес:

Сервис хромает
Время, когда главным показателем для клиента была цена, — ушло. Магазинов становится больше, и ежегодно клиенты начинают обращать всё большее внимание на сервис. Для клиента важно, чтобы с ним вежливо общались, оперативно принимали заказ, предлагали скорейшую доставку, грамотно консультировали — ради этого он готов даже заплатить больше. А неидеальный сервис в наше время отпугнёт почти каждого первого покупателя.

У вас нет контроля за расходами
Обращайте внимание не только на внешние процессы, но и на внутренние: например, как вы обходитесь с вашими финансами. Часто бывает так, что оборот денег вы просто не контролируете, и этот факт тянет ваш бизнес вниз. С помощью бизнес-карты СберБизнес: вы сможете поставить ограничения трат для корпоративных карт работников и тем самым всегда быть в курсе своего баланса.

Вы не знаете свою ЦА
Это потому, что вы неправильно каналы привлечения клиентов, не можете говорить с ними на одном языке и в итоге расходуете средства на продвижение впустую. Чтобы разрушить этот снежный ком, вернитесь к истокам: внимательно изучите свою целевую аудиторию, проанализируйте каналы её привлечения и найдите к ней подход.

У вас нет стратегии
Иногда предпринимателя губит то, что в широком смысле он «не знает, что будет завтра» — т.е., не имеет никаких целей развития. Поэтому его дело приходит в застой, давят конкуренты и забирают покупателей себе. Чтобы этого избежать, важно разработать стратегию развития на ближайшее время и четко идти по ней.

Вы — противник всего нового
Не имеете мобильного терминала, не признаёте соцсети, не желаете обновлять ассортимент в соответствии с нынешними запросами и желаете, чтобы год за годом ничего не менялось… Но так не произойдет! Если вы мечтаете иметь успешный бизнес, будьте готовы идти в ногу со временем и поспевать за вашей аудиторией. В ином случае вас моментально обгонят конкуренты и оставят без клиентов.

Как считаете, какие ещё причины могут быстро угробить бизнес?