Awdee. Графический дизайн

Awdee. Графический Дизайн
5 января 2024

#цитата_дня

Если вы будете говорить «НЕТ» всегда и на все неразумные «хотелки» сложного клиента, он может обвинить вас в неконструктивности. Поэтому важно разбавлять ваши мягко-твёрдые «НЕТ» небольшими уступками. Тут можно использовать закон Парето (или другую процентовку, всё зависит от ситуации): если клиент засыпает вас странными или неадекватными требованиями, то на восемь из десяти из них отвечайте отрицательно. На два, наименее трудо- или времязатратные, соглашайтесь

«Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера», Борис Шпирт