Мозгохранилище

Мозгохранилище
28 марта в 16:16

«Продуйте пыль с разъема».

Погружаемся в будни отдела поддержки продукта. Опытные ребята из этой службы по одному голосу человека могут определить, что он сделал неправильно. Чаще всего после долгих объяснений выясняется, что просто не в тот порт засунул кабель.

Ладно, мы, конечно, утрируем. Но истина где-то рядом. В тексте автор делится хитростями техподдержки. Например, клиента ни в коем случае нельзя спрашивать: «Вы уверены, что подключили всё правильно?». Как и нельзя говорить ему, что во всем виноват его антивирус. Вернее, сказать можно, но намеками: https://u.habr.com/q6l9R