Ключ к успеху!

Ключ К Успеху!
12 ноября 2015

Что рекрутер замечает в резюме за первые 20 секунд его изучения — рассказ руководителя по найму Facebook

По словам Амбры Бенджамин, руководителя по найму социальной сети Facebook, способы отбора подходящих резюме варьируются от рекрутера к рекрутеру, но, говорит она, «мир найма» устроен гораздо проще, чем это себе представляют большинство людей. Первым делом большинство специалистов по найму отсеивают резюме кандидатов, которые категорически не подходят на заданную роль — и оставляют только тех, кто выглядит так, «будто ему стоит дать шанс».

Бенджамин отмечает, что сейчас она в основном занимается наймом опытных разработчиков, но в прошлом работала и с менеджерами по продукту, и со специалистами по продажам, и с представителями специальностей, связанных с финансами — и правила, которые она использует при обработке резюме, применимы к любой из описанных областей.

Руководитель по найму Facebook в первые 20-30 секунд изучения резюме обращает внимание на следующие пункты:

- Последняя должность. «Я пытаюсь определить, почему человек мог бы быть заинтересован в получении работы у нас. Если он работает на своей текущей позиции только три месяца, наверное, сейчас не лучшее время, чтобы приглашать его на интервью? Если кандидат прислал резюме сам — почему он ищет работу? Его уволили? Он собирается увольняться? Но, что самое главное, релевантен ли его опыт той позиции, которую мне нужно закрыть?»

- Компании, в которых работал соискатель. Как отмечает Амбра Бенджамин, она всегда интересуется тем, где именно раньше трудился кандидат, просто потому, что это даёт хорошее представление о его бэкграунде. Сотрудники Amazon привыкли работать над масштабными проектами, бывшие стартаперы опробовали на себе множество ролей сразу и могут работать в условиях ограниченного времени. По имени компании, говорит Бенджамин, можно легко сделать предположение о её сотруднике — общие черты видны уже после двух-трёх собеседований с бывшими работниками одной и той же организации.

- Общий опыт. Показывал ли соискатель быстрый карьерный рост? Повышался ли его уровень ответственности с течением времени? Имеет ли хоть какой-то смысл обозначенная должность? («Вы были вице-президентом по маркетингу в компании из пяти человек? Наверное, я бы тоже могла им быть».)

- Поиск по «ключевым словам». Обладает ли кандидат навыками, которые от него потребуются на новой позиции? В некоторых случаях, рассказывает рекрутер, когда попадаются особенно объемные резюме, она даже использует для первичного анализа сочетание клавиш «Command + F», чтобы найти интересующие её технологии («Если их нет, мне придётся проводить более глубокий анализ, но иногда бывает удобно сразу добраться до нужного места»). По словам Бенджамин, это не значит, что соискателю нужно обязательно добавить в своё резюме 250 ключевых слов, но стоит убедиться, что он упомянул свои основные навыки.

- Пробелы в карьере. Любой пробел, пишет Амбра Бенджамин, стоит сопроводить объяснением, почему он возник. Занимался ли человек в это время своими детьми или пытался создать собственную компанию — вопросы у рекрутера вызовет скорее существенный пробел в профессиональной жизни, чем наличие нерелевантного опыта. Тем более, говорит руководитель по найму Facebook, нерелевантный опыт чаще можно представить таким образом, чтобы повысить собственную оценку в глазах рекрутера.

- «След» в сети. По словам Бенджамин, это не обязательный пункт, но сама она всегда переходит по ссылкам, которые соискатель потрудился добавить в своё резюме. Это могут быть профили на Quora, GitHub, Dribbble, Twitter и так далее. «Если честно, это одна из моих любимых частей отбора. Никогда не знаешь, что тебя ожидает».

- Логистика. Где проживает кандидат и есть ли у него законная возможность работать в США. «Я не отсеиваю кандидатов на этом этапе, просто пытаюсь выяснить, кто они такие», — говорит автор.

- Общая организация резюме. Насколько грамотен кандидат, способен ли он чётко структурировать информацию и передавать свои идеи читателю. Это особенно важно для маркетологов.

В целом на проверку всех этих пунктов у Амбры Бенджамин, по её словам, обычно уходит не более 25 секунд. Такая первичная проверка помогает ей выделить резюме, к которым она вернётся позже для более глубокого изучения и отбросить кандидатов, которые ей сразу не понравились.

Есть и вещи, на которые Бенджамин, как она сама признаётся, не обращает внимания практически никогда:

- Образование. Рекрутер отмечает, что раньше она обращала на это внимание — когда работала со студентами. «В остальных случаях опыт — король резюме», — говорит она. Конечно, продолжает руководитель по найму Facebook, маркетинговому директору хорошо бы иметь соответствующую степень, но и здесь образование не играет решающей роли.

- Необычное оформление документа. «Мне очень нравится, когда кандидат креативно подходит к оформлению резюме. Но никакая креативность не сможет компенсировать отсутствие опыта», — объясняет Бенджамин. Кроме того, отмечает она, кандидатам следует иметь в виду, что резюме в «креативном» виде редко доходит до специалиста по найму — чаще всего система автоматически преобразовывает его в удобный для рекрутера стандартизованный вид. Если соискатель хочет, чтобы его резюме дошло до нанимателя в том виде, в котором он его отослал, следует связываться напрямую с конкретным человеком.

- Личные детали. В Европе, говорит Амбра Бенджамин, довольно распространена практика, когда кандидаты указывают в резюме некоторую личную информацию — например, гражданство, пол, рост, вес, семейное положение и так далее. В США такие детали могут привести рекрутера в замешательство — в этой стране компании пытаются избежать любых проявлений дискриминации, и появление подобных данных в заявке может доставить специалисту по найму дискомфорт. Не стоит прикладывать даже собственную фотографию.

- Сопроводительное письмо. О пользе таких текстов, говорит автор, ведутся дискуссии, но сама она их никогда не читает. «Большинство компаний запрашивают сопроводительные письма только для того, чтобы отсеять кандидатов, которые не потрудились их составить».

Бенджамин также привела несколько личных советов по написанию резюме:

- Привнести в резюме нечто личное. Речь идёт не о персональной информации вроде роста или пола, а о стиле текста. «Многие рекрутеры целый день только и занимаются тем, что просматривают резюме — добавьте в него несколько шуток, чтобы специалистам по найму стало хоть немного веселее. Но постарайтесь держаться в рамках собственной отрасли».

- Добавить ссылки на собственные профили в соцсетях и на специализированных сайтах.

- Перечислить несколько собственных проектов. «Я всегда спрашиваю в ходе телефонного интервью, чем соискатель занимается в свободное время, над чем он работает. Порой это очень вдохновляет».

Есть и несколько вещей, которые руководитель по найму Facebook не рекомендует делать соискателям:

- Использовать стандартные шаблоны для оформления резюме от Microsoft Word. «Особенно тот, в котором имя выделено двумя горизонтальными линиями сверху и снизу».

- Писать резюме от первого лица. «Хорошо сделать это могут только люди, которые подходят к оформлению резюме с умом. Если вам никто никогда не говорил, что вы умны, скорее всего, это не так. Так что просто не пишите резюме от первого лица».

- Составлять огромное резюме. «Восьмистраничное резюме, если вы только не нобелевский лауреат, никого не впечатлит».

- Смешивать несколько стилей повествования.

- Отправлять резюме на имя генерального директора компании. За редким исключением, говорит Бенджамин, руководители организаций не читают резюме. «Для рекрутеров это лишь повод посмеяться».
Преувеличивать собственные заслуги. «Правда всегда всплывает на поверхность».