Академия здоровой жизни

Академия Здоровой Жизни
19 января в 14:55

Анна Хилькевич расплакалась в пункте выдачи заказов.

Актрису разозлил сотрудник, который отказался помочь ей донести коробки до машины, ссылаясь на то, что это не входит в его обязанности.

Вот что рассказала Анна:
"Я понимаю, что ситуация может быть обычной. Учитываю влияние пролактина в моем организме. Но.

Я сделала большой заказ в ЛаМоде. Пришла, чтобы забрать его, отстояла длинную очередь, оплатила заказ. Подошла к продавцу с предложением помочь сложить в пакеты, чтобы ускорить процесс, так как очередь была большой.
Но оказалось, что большие пакеты закончились, а в оставшиеся мой заказ не поместится…!

Я спросила у продавца, что делать? Он ответил, что не знает и оставил меня с кучей коробок.
Я предложила сложить заказ в коробку, чтобы хотя бы так донести до машины, но понимая, что коробка будет большая и тяжелая, я попросила помощи у продавца, чтобы мы вместе донесли до багажника авто. Но продавец сказал, что это "не входит в его обязанности". И занялся своими делами.
Да, я согласна, это не входит в его обязанности, конечно. А упаковка товара входит…? Да, но упаковки нет. Тогда можно как-то решить этот вопрос другим способом, помочь клиенту, женщине, донести тяжелую коробку до машины.
Но он отказал!!
Получается, парень не научился ни дома, что нужно помогать женщинам, ни в школе, и даже на работе не знает, как обращаться с клиентами, чтобы те уходили довольные и возвращались снова.
В итоге милая девушка, другой продавец, увидела мои слезы, вытащила мне коробку и помогла донести до машины.

Но честно, очень неприятно, по-человечески, по-женски.
Этот парень представляет компанию, бренд. Но в данном случае он поступил очень плохо.

Дорогая ЛаМода, похоже, нужно обновить должностные инструкции у некоторых сотрудников. Иначе вы работаете, а такие единицы, которые пропускают отсутствие упаковки нужного размера, а затем не идут навстречу клиенту, обесценивают все ваши усилия!"