BEST | успех, мотивация, бизнес

Best | Успех, Мотивация, Бизнес
13 декабря 2019

Вот четыре самые распространенные ситуации, когда деньги могут пропасть с карты:

1) Вы совершили покупку по карте, а сумма ошибочно списалась дважды. Это решается через chargeback - процесс оспаривания банком операции по карте. Чтобы вернуть деньги, нужно написать заявление в банк, приложив все документы об операции (переписку, счета и чеки)

2) Перевели деньги не тому человеку. Такое бывает, когда вводите номер счета или карты вручную. Если перевод ушел на несуществующий счёт, то его вернут вам автоматически. Если же вы по ошибке отправили деньги на реальный счёт, то обращайтесь в банк. Он направит запрос на возврат денег. Однако банк сможет вернуть деньги только с согласия получателя. Если договориться не получилось, можно обратиться в суд.

3) Заплатили за товар, но не получили его. Это бывает, когда вы оформили возврват, но деньги не пришли, когда отличаются стоимость покупки и списанная сумма или товар не соответствует заявленному. Вам поможет chargeback.

4) Деньги украли мошенники
Если вы сами сообщили данные по карте или счету, то банк вряд ли вернёт вам деньги. Можно подать заявление в полицию, и когда мошенников найдут, то деньги вернут вам через суд

Если вы не передавали данные и сообщили о краже в течение суток, то шансы на возврат гораздо выше. Для этого:
В течение суток сообщите банку о краже средств и заблокируйте карту. Вам понадобится бумажное подтверждение, что вы сообщили в банк вовремя
Обратитесь в банк и составьте претензию на возврат незаконно списанных средств
Соберите доказательства, что операцию совершали не вы
Напишите заявление в полицию
Через 30 дней банк должен уведомить вас о результатах. Если операция была произведена за границей, то в течение 60 дней.