Фотострана » Интересные страницы » Бизнес » Достигая МАКСИМУМА | Business Book » Как наладить отношения между менеджером и его коллективом, чтобы все замотивировались работать вместе и над собой
Как наладить отношения между менеджером и его коллективом, чтобы все замотивировались работать вместе и над собой
История о том, как дёшево замотивировать сотрудника меняться в лучшую сторону, разрешать и предотвращать конфликты — и зарабатывать на этом
В двух словах о том, кто я такой. Я Максим Батырев — российский предприниматель и менеджер, основал консалтинговую фирму, в которой меняем мышление бизнеса, написал об этом несколько книг: «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана», а менеджментом занимаюсь больше 20 лет.
Мой клиент в июне нанял руководителя на склад, где уже работало 11 человек. За несколько недель работала склада почти парализовалась: сотрудники конфликтовали с руководителем, саботировали работу, из-за чего клиент не справлялся по обязательствам, просрачивал поставки. Он не понимал что не так и с сотрудниками не было времени поговорить, поэтому позвонил мне за советом.
Было понятно, что коллектив и руководитель не подошли друг другу и было непонятно, почему: что не так в руководителе. Когда есть объективная картина о мире, себе и других в нём, то понятнее что с этим делать.
В управлении персоналом для этого есть оценка 360: когда все проходят анкетирование и делятся своим мнением о каждом: о себе, коллегах, начальнике, подчинённых. Также можно и проанализировать одного человека.
Это клиент и сделал всего за несколько дней — а затем поделился обратной связью подчинённых с руководителем склада, обсудил его сильные и слабые стороны и что с этим делать. К середине июля все недопонимания разрешились, а руководитель замотивировался и вырос по тем показателям, за которые его критиковали. Сложнее всего провести опрос, чтобы сформулировать обратную связь:
Многие слышали об этом методе, но не вкурсе об онлайн-сервисах, поэтому используют гугл-формы и бумагу. В своём бизнесе я ставлю цель, провожу онлайн-анкетирование топ-менеджмента через свой сервис оценки 360 Wakeup. Он всё сам считает, анализирует на неискренность, сводит и упаковывает.
По итогу получается полезный, понятный и удобный отчёт в диаграммах. На его основе в зависимости от цели действую: выстраиваю планы развития, даю обратную связь, даю перспективным и талантливым кадрам лучшие позиции.
Рейтинги сервисов по 360 градусов легко прогуглить, но не тратьте время — используйте Wakeup: цена ниже конкурентов, ежедневная поддержка, аналитика за пару дней, лаконичный отчёт только с полезной и понятной информацией.
войдите, используя
или форму авторизации