Business life

Business Life
10 июля 2020

5 книг по работе с клиентами

1. Томас Питерс. "Преврати себя в бренд!"

Сегодня недостаточно просто делать хорошо свое дело. Важно умело рассказать об этом потенциальным клиентам. 

Том Питерс – мастер. Его имя – глобальный бренд в менеджменте. За созданием бренда стоит технология. В этой книге предложены 50 советов о том, как превратить ваше имя в бренд. Прочтите ее, используйте подходящие советы и вы сможете привлечь правильных клиентов, подняв при этом ваши ставки. 

2. Рафел Мюррей. "Как завоевать клиента"

В этой книге Мюррей и Нейл дают четкие и ясные ответы на подобные вопросы. Они предлагают такие приемы, которые помогут деловым людям завоевать и привязать клиентов к своему бизнесу, постепенно превратив их в горячих приверженцев именно данной фирмы. 

Авторы подобно рассматривают рекламные возможности различных средств массовой информации и дают четкие рекомендации, как наиболее эффективно использовать газеты, радио, телевидение и т.д. 

3. Зинкевич Андрей. "7 ключей к массовому привлечению клиентов"

Книга «7 ключей к массовому привлечению клиентов» - это обобщение моего 6-летнего практического опыта по построению систем привлечения клиентов и продаж. 

Если Вы - владелец малого или среднего бизнеса, хотите, чтобы у Вас был постоянный приток новых клиентов, Ваши клиенты покупали у Вас больше и чаще, тогда эта книга однозначно для Вас! 

Вы узнаете о: 
- 7 ключах к массовому привлечению клиентов. 
- О том, где искать своих покупателей и почему они должны будут у Вас купить. 
- Как составить «продающее» коммерческое предложение. 

4. Карл Сьюэлл.  "Клиенты на всю жизнь"

Сейчас многие зациклены на генерации лидов, постоянного потока потенциальных клиентов. А с действующими клиентами системно и осмысленно работают единицы. В лучшем случае их включают в рассылку и иногда присылают какое-нибудь торговое предложение. "Клиенты на всю жизнь" дают навык и мотивацию для того, чтобы вы смогли растормошить уснувших клиентов и склонить их к повторным покупкам. 

Обязательно прочитайте книгу. Даже если вы внедрите только 1/3 изложенных в ней фишек, все равно получите отличный результат. 

5. Шиффман Стивен. "Техники холодных звонков"

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить. 

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

#бизнесКНИГИ@bu_life