ПСИХОЛОГИЯ

Психология
20 января 2017

Как за 15 секунд подготовиться сложному разговору?

Вы – вполне состоявшийся специалист. Сидите в любимом рабочем кресле и эффективно выполняете привычные обязанности, прописанные в трудовом договоре с ООО «СталеНаноХлеболитейный комбинат». Внезапно открывается дверь кабинета и коллега Иван Иваныч с диким взглядом произносит заветную фразу: «Тебя к шефу! Срочно!»…

Или вы – мама очаровательного малыша, фея домашнего очага. Одной рукой помешиваете суп, другой - рисуете младенцу птичек-собачек. Раздается звонок. Это Тётя Клава. Она давно хотела с вами поговорить о том, что «в её время птичек рисовали не так и суп варили тоже по-другому». Три месяца вам удавалось избегать разговора, но теперь беседа неизбежна.

Предстоит заведомо сложный разговор с не самым приятным для вас человеком. Что вы можете сделать за 15 секунд, чтобы беседа прошла как минимум без моральных потерь с вашей стороны? Далее – по пунктам.

1. Скорее всего, вы сразу начнете судорожно соображать, о чем сейчас пойдет речь и что надо будет сказать. Это – заведомо неправильный ход. Лучше сначала уберите все мысли из головы и сосредоточьтесь на своем состоянии. Прошло 2 секунды.

2. Вы еще не успели начать разговор, а организм уже отреагировал. Тело замерло, плечи напряглись, вы вдохнули – а выдохнуть забыли. Выдыхайте. Сделайте еще пару глубоких вдохов и медленных выдохов. В это же время…

3. … потрясите кистями рук, чтобы расслабить плечевой пояс. Еще 6 секунд.

4. Продолжая дышать глубоко, соедините подушечки указательного и большого пальцев на каждой руке, остальные пальцы выпрямите, но сильно не напрягайте. Хорошо, если при этом вы будете сидеть и сможете положить руки на бедра. Это – джняна мудра, мудра знания. Выполняя эту мудру, вы помогаете себе успокоить нервы, избавиться от страха и усталости, а также активизировать память и творческие способности. Еще 1 секунда.

5. Почему вы чувствуете растерянность, беседуя с этим человеком?

Скорее всего, у вас нет объективных причин, он такой же человек, как и вы. Даже если собеседник занимает более высокую должность или он гораздо старше, это не является поводом для излишней робости. Ведь кое-что вас точно объединяет: вы оба – взрослые люди.

Вот и разговаривать надо с позиции «взрослый – взрослый». Но в жизни очень часто нам приходится сталкиваться с авторитарными людьми, которые сразу ведут разговор так, будто перед ними – несмышленый малыш. Получается разговор «родитель и ребенок»: «Ай-ай-ай, Вася, как же так! Ты опять промахнулся в отчете на пару миллионов!» Любой человек при таком подходе сразу чувствует себя каким-то неудачливым, хочет заплакать и убежать.

Скажите себе: «Я взрослый мужчина, Вася Аникеев. У меня высшее образование и стопка серьезных сертификатов.» Или «Я взрослая женщина, Маша Лялина. Это мои дети. Я могу выслушать все советы по их воспитанию, но решения буду принимать сама.»

Можно даже закрыть глаза и мысленно увидеть свой образ. Вы – состоявшийся взрослый человек, а не нашкодивший ребенок. Еще 3 секунды. Не забывайте глубоко дышать.

6. Кстати, есть ли у вас «счастливый амулет»? Не подумайте, что я шучу. Здесь нет ни намека на эзотерику или магию.
Наверняка в вашей жизни были моменты триумфа – успешная защита диплома, презентация проекта. Или, в случае с мамой малыша – вспомните, когда вам последний раз говорили комплимент, и как вы себя в тот момент почувствовали. Пусть ощущение «Я – успешный человек» будет с вами.

В этом вам помогут амулеты – часы, брелок, мобильный телефон, которые были на теле или в руке в минуту славы. Вы прикасаетесь к амулету – и снова чувствуете успех.

Итак, потратим оставшиеся 2 секунды на то, чтобы еще раз глубоко вдохнуть и выдохнуть, выпрямить спину, развернуть плечи, взять со стола «счастливую ручку». Вы готовы? Поехали!

Напоследок - пара советов. Они помогут вам не растерять силу духа и подобрать правильные слова уже в ходе беседы.
Во-первых, не бойтесь показаться медлительным. Лучше после каждой реплики собеседника сделайте вдох-выдох и только потом отвечайте.

И во-вторых, чтобы чувствовать себя более уверенно, займите устойчивое положение в пространстве. Ноги должны стоять прочно на земле, можно даже немного их расставить. Обопритесь о стол. Если возможно – удобно сядьте.

Помните о том, что чем меньше вы нервничаете, тем дольше проживете. Желаю вам долгих лет жизни без лишнего стресса!
Наталья Лубина